Back Office Junior

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e-work Spa, sede di Milano, ricerca per realtà di consulenza IT, consolidata nel mercato del Management Consulting e dell'Information & Communication Technology, un
* Back Office Tecnico Junior appartenente alle categorie protette (L. 68/99) Attività Gestione e monitoraggio delle email tramite sistemi di ticketing; Supporto all'utente finale, sia da remoto (Teams, Outlook) che in coordinamento con i tecnici sul campo; Analisi, classificazione e instradamento delle segnalazioni tecniche ricevute; Collaborazione con il gruppo di lavoro per garantire la presa in carico e la risoluzione tempestiva delle richieste; Produzione di report direzionali e analisi di performance del servizio (KPI, SLA, penali); Contributo al miglioramento continuo del servizio tramite iniziative di problem solving e ottimizzazione dei processi. Diploma in ragioneria/informatica e/o affini Appartenenza alle categorie protette (L 68/99) Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel Inserimento contrattuale a tempo determinato inziale o in apprendistato Buoni pasto Asset aziendali Sede: Milano

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