After Sales Support

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FILIALE: MILANO SERVICES Gi Group S.p.
A., per multinazionale cliente del settore automotive, ricerca e seleziona una figura di: After Sales Support
- Assistenza tecnica e garanzie Le principali responsabilità saranno:
* Verificare ed approvare le richieste di copertura difetti (garanzia e correttezza) presentate dalla Rete di assistenza;
* Gestire i ticket di supporto provenienti dalla Rete di Assistenza, assicurandone il corretto monitoraggio e follow-up;
* Gestire la pubblicazione, nei sistemi di officina e accettazione, delle campagne di richiamo legate alla sicurezza del prodotto, adattandole alla specificità del mercato locale;
* Supportare il coordinatore nella predisposizione di materiali di comunicazione destinati ai clienti;
* Predisporre la documentazione e le liste di distribuzione necessarie alla gestione del processo di richiamo.

Requisiti:
* Laurea almeno triennale in materie economiche e scientifiche;
* Esperienza di almeno 1 anno in customer care / customer service;
* Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel/Power Point);
* Buona conoscenza della lingua inglese (almeno B2);
* Ottime doti comunicative e di gestione degli stakeholder esterni ed interni. Sarà considerata un plus la conoscenza di sistemi informatici di programmazione (Python o similare). Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI) Si offre:



Inserimento con contratto in staff leasing Full time 40 ore settimanali CCNL Commercio Retribuzione prevista: range tra 30.000 e 33.000 euro E' previsto un giorno di lavoro da remoto a settimana previo superamento della curva di apprendimento. Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.
A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101
- SG). L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.
Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati by helplavoro.it

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