Night Auditor

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Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Night Auditor per la stagione 2027. Principali compiti e responsabilità
* Svolgere le attività di Reception durante il turno notturno, incluse procedure di check-in, check-out, gestione richieste ospiti e operazioni di cassa.
* Assistere gli ospiti nella lobby e all’ingresso, fornendo supporto per bagagli, deposito, servizio parcheggio e organizzazione dei trasporti ove richiesto.
* Garantire un servizio personalizzato rispondendo tempestivamente alle richieste degli ospiti, di persona, telefonicamente o via email, inclusi servizi di sveglia, coordinamento housekeeping, richieste di manutenzione di base e assistenza in stile concierge.
* Gestire gli ordini di room service durante il turno notturno nel rispetto degli standard aziendali.
* Preparare, consegnare e/o coordinare specifici articoli di room service quando necessario.
* Assicurare la corretta imputazione degli addebiti di room service sui conti degli ospiti.
* Mantenere pulizia e ordine delle aree operative e di servizio.
* Gestire le chiamate telefoniche e le eventuali prenotazioni durante le ore notturne.
* Fornire informazioni accurate su servizi della struttura e attrazioni locali.
* Applicare rigorosamente le procedure finanziarie e di credito; completare il processo di Night Audit, bilanciare le transazioni e predisporre la reportistica per il giorno successivo.
* Verificare tariffe, addebiti, pagamenti e registrazioni dei ricavi.
* Monitorare arrivi, partenze e presenze giornaliere al fine di pianificare le attività operative.
* Garantire ordine e accoglienza di ingresso, lobby e back office.
* Mantenere presenza attiva in lobby durante il turno notturno per assicurare comfort, sicurezza e assistenza immediata agli ospiti.
* Curare la corretta compilazione dei registri operativi, il passaggio di consegne dettagliato e il rifornimento delle forniture per il turno successivo.
* Collaborare con il personale di sicurezza per garantire protezione e tranquillità degli ospiti durante la notte.




* Applicare le procedure di emergenza e fornire assistenza in caso di necessità mediche o situazioni critiche. Competenze richieste
* Esperienza pregressa in Reception, contabilità o settore alberghiero preferibile.
* Conoscenze di base di contabilità e gestione registri costituiscono titolo preferenziale.
* Disponibilità a lavorare su turni notturni, nei weekend e nei giorni festivi.
* Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.
* Patente di guida.
* Elevata attenzione al dettaglio e precisione operativa.
* Spiccate capacità comunicative e orientamento al servizio.
* Capacità di lavorare in autonomia con supervisione minima.
* Problem solving e capacità decisionale.
* Affidabilità, discrezione e senso di responsabilità.
* Capacità di mantenere calma e lucidità in situazioni di pressione o emergenza. Condizioni contrattuali
* Contratto CCNL Turismo – Tempo pieno, stagionale.
* Retribuzione mensile lorda a partire da 2100,00€. Benefit e vantaggi
* Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo.
* Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi.
* Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team.
* Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all’interno del resort e della tenuta.
* Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona. Dotazioni fornite
* Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto.
* Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo. Sede di lavoro: Castelfalfi (FI) È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia. La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.
Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge. Le candidature dovranno essere trasmesse corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.
Lgs. 196/2003, come modificato dal D.
Lgs. 101/2018. by helplavoro.it

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