Member Experience Coordinator

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Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Member Experience Coordinator che supporti la creazione e l’erogazione di esperienze personalizzate, memorabili e di alto livello per soci e ospiti. Riportando direttamente al/alla Member Experience Manager, la persona selezionata si occuperà dell’esecuzione operativa delle attività, della gestione quotidiana della relazione con i soci e del coordinamento delle esperienze, garantendo eccellenza in ogni fase del soggiorno. Principali compiti e responsabilità
* Preparare e coordinare le visite di soci e ospiti, assicurando che preferenze, richieste particolari ed esigenze specifiche siano soddisfatte.
* Garantire una comunicazione chiara, puntuale e costante all’interno del team Experience durante ogni soggiorno.
* Accogliere personalmente soci e ospiti, mantenendo una presenza attiva sul campo per assicurare un’esperienza fluida, personalizzata e impeccabile.
* Contribuire con idee e proposte creative per sviluppare esperienze che arricchiscano e valorizzino il soggiorno dei soci.
* Supportare la pianificazione e la realizzazione di itinerari personalizzati ed esperienze su misura.
* Coordinare la logistica delle attività organizzate sia all’interno della tenuta sia presso fornitori esterni.
* Collaborare all’organizzazione di eventi e iniziative dedicate ai soci, inclusa la gestione dei fornitori e la predisposizione della documentazione operativa (BEO – Banquet Event Order).
* Garantire una perfetta esecuzione operativa durante eventi ed esperienze, assicurando elevati standard di servizio. Competenze richieste
* Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Word e PowerPoint; Excel costituisce un plus.




* Conoscenza operativa di base di Canva.
* Familiarità con Oracle Opera o sistemi di prenotazione equivalenti.
* Ottime capacità organizzative, comunicative e relazionali.
* Personalità dinamica, orientata al servizio e alla relazione con gli ospiti.
* Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e periodi di maggiore attività.
* Robusto attenzione ai dettagli, approccio proattivo e orientamento alla risoluzione dei problemi. Condizioni contrattuali
* Contratto CCNL Turismo AICA – Full Time, tempo determinato.
* Retribuzione mensile lorda a partire da 1800,00€. Benefit e vantaggi
* Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo.
* Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi.
* Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team.
* Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all’interno del resort e della tenuta.
* Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona. Dotazioni fornite
* Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto.
* Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo. Sede di lavoro: Castelfalfi (FI) È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia. La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.
Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge. Le candidature dovranno essere trasmesse corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.
Lgs. 196/2003, come modificato dal D.
Lgs. 101/2018. by helplavoro.it

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