Responsabile Sales e Post Vendita

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Overview In questa funzione definisci e sviluppi il servizio post-vendita, trasformandolo in una funzione ad alto valore per sostenere la crescita nazionale ed internazionale. L'obiettivo è strutturare processi, offrire servizi e contratti di manutenzione, e garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente. Lavori a stretto contatto con le funzioni aziendali per un approccio customer-centric e orientato al business. Questa posizione è strategica per guidare l'evoluzione post-vendita e contribuire allo sviluppo dell'azienda sui mercati internazionali. Tempo indeterminato RAL indicativa: 48.000
- 55.000 Sede di lavoro in area internazionale/potenziale crescita Inserimento in realtà solida e in crescita Definire, organizzare e ottimizzare i processi dell'After Sales Gestire richieste di assistenza, ricambi e interventi tecnici Sviluppare il business post-vendita tramite servizi, contratti di manutenzione,



revamping e upgrade impiantistici Gestire relazioni con i clienti e garantire elevati standard di servizio Analizzare KPI del reparto e implementare azioni di miglioramento Collaborare con funzioni aziendali per obiettivi di business Esperienza minima di 5 anni in ruoli di responsabilità nell'After Sales in aziende produttrici di macchinari industriali Consolidata esperienza nella vendita di servizi, ricambi e soluzioni tecniche Forte orientamento commerciale e sviluppo del business Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua è un plus Ottima conoscenza di sistemi ERP e strumenti CRM per la gestione post-vendita Visione strategica e orientamento al risultato Eccellenti capacità relazionali e comunicative Problem solving e gestione delle priorità Attitudine a lavoro in contesti internazionali Orientamento al cliente ERP CRM Gestione KPI

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