BACK OFFICE & CUSTOMER SERVICE PART TIME

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Atenajob, società autorizzata da Anpal per la Ricerca e Selezione di personale, ricerca un/una IMPIEGATO/A BACK OFFICE & CUSTOMER SERVICE - PART TIME.

Il committente è un’azienda in rapida espansione nel settore della vendita di servizi, con una rete commerciale in continua crescita su tutto il territorio nazionale.

(Rif. 729780)

Posizione:

Per conto di un'azienda di servizi in espansione, siamo alla ricerca di un/a Impiegato/a back office & customer service.

La figura, inserita all'interno del team back office e in affiancamento al tutor, si occuperà di:

- Elaborazione e aggiornamento di file e database clienti;
- Organizzazione e classificazione di liste clienti per campagne di contatto e attività di follow-up;
- Verifica della completezza e correttezza dei dati anagrafici e commerciali inseriti nei sistemi aziendali;
- Archiviazione della documentazione contrattuale e delle comunicazioni con i clienti;
- Identificazione dei clienti inattivi o con scarso utilizzo del terminale e avvio di azioni di riattivazione;
- Gestione delle richieste di intervento tecnico: apertura ticket,



coordinamento con i fornitori di assistenza tecnica e aggiornamento del cliente sullo stato della pratica;
- Mappatura e reportistica delle posizioni recuperate, in corso di recupero e non recuperabili, con aggiornamento periodico del responsabile commerciale e alla direzione.

Requisiti:

Si richiede:

- Diploma, preferibilmente ad indirizzo tecnico-economico;
- Esperienza pregressa in ambito back office e customer service;
- Buona conoscenza di Microsoft Excel (gestione di fogli di calcolo, filtri, formule di base, ordinamento dati);
- Dimestichezza con strumenti di posta elettronica e suite Office;
- Ottime capacità comunicative e orientamento alla relazione con il cliente;
- Precisione, attenzione ai dettagli e problem solving.

Altre informazioni:

Si offre:

- Contratto a tempo determinato di un anno, CCNL: Telecomunicazioni (13 mensilità);
- RAL: 24K;
- Orario di lavoro: 9-13 dal lunedì al sabato - Tempo parziale 24h a settimana, previsto lavoro in presenza;
- Sede di lavoro: Castiglione delle Stiviere (MN).

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