Agente di viaggio

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La risorsa selezionata si occuperà della gestione completa della clientela di banco e online, dalla fase di accoglienza e consulenza fino alla prenotazione e all'assistenza post-vendita.

Responsabilità principali:

Consulenza qualificato per la vendita di pacchetti turistici, soggiorni individuali, di gruppo e viaggi di nozze.

Interfaccia costante con i principali Tour Operator e fornitori del settore.

Emissione di biglietteria aerea, ferroviaria e marittima tramite sistemi di prenotazione (CRS/GDS).

Gestione delle pratiche amministrative di viaggio (preventivi, contabilità di base della pratica, voucher, documenti di viaggio).

Gestione delle richieste inbound (telefono, e-mail, canali digitali dell'agenzia) e fidelizzazione del cliente.

Requisiti richiesti

Esperienza consolidata: Almeno 3-5 anni di esperienza maturata nel medesimo ruolo all'interno di agenzie di viaggio o network turistici.

Competenze tecniche: Ottima conoscenza dei principali GDS (es. Amadeus, Sabre o Galileo)



e dei portali di prenotazione dei maggiori Tour Operator.

Geografia turistica: Approfondita conoscenza delle principali destinazioni turistiche nazionali e internazionali.

Lingue straniere: Buona/Ottima padronanza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un plus).

Soft Skills: Eccellenti doti comunicative e relazionali, forte orientamento al cliente, capacità di negoziazione e gestione dello stress nei periodi di alta stagionalità.

Retribuzione: €1.000,00 - €1.600,00 al mese

Disponibilità al pendolarismo o al trasferimento:

- 80143 Napoli: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)

Esperienza:

- AGENTE DI VIAGGIO / ADETTO ALLE PRENOTAZIONI: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- ITALIANO (Obbligatorio)

Sede di lavoro: In presenza

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