Help Desk Specialist Junior

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Mansione
Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT, seleziona un/a Help Desk Junior per un’notevole società cliente leader nei servizi IT, consulenza, sviluppo software e assistenza on-site.

Responsabilità

Di cosa ti occuperai:

Inserito/a all'interno del team di supporto, sarai il punto di riferimento per l'analisi e la risoluzione delle problematiche HW/SW degli utenti:

Ticket Management: Presa in carico, analisi, diagnosi e risoluzione dei ticket di assistenza remota e on-site.
Workstation & Device Management: Installazione, configurazione e preparazione di PC, stampanti e dispositivi mobili.
Sistemi Operativi: Supporto ed escalation su ambienti Microsoft Windows 10/11, Apple macOS, iOS e Android.
Gestione Utenze & Cloud: Amministrazione tenant Microsoft 365, gestione Active Directory e utilizzo di piattaforme MDM (Mobile Device Management).
Networking & Tools: Utilizzo di software di gestione remota e primo intervento su connettività e posta elettronica.

Competenze
Chi cerchiamo:

Competenze Tecniche:

Conoscenza dell'installazione e configurazione di OS Windows e applicativi di Office Automation (MS Office, Acrobat).
Familiarità con i concetti base di Active Directory, Microsoft 365, reti e principi di security.
Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1).




Patente B ed essere automunito/a (requisito preferenziale per gli interventi on-site sul territorio).

Soft Skills:

Proattività, energia e naturale orientamento al problem solving.
Ottime capacità comunicative e relazionali con l'utente finale.
Attitudine al lavoro di squadra e forte motivazione all'aggiornamento tecnologico continuo.

Cosa offriamo

Contratto: Iniziale a Tempo Determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a Tempo Indeterminato.
Retribuzione: RAL 20K – 22K (commisurata all'esperienza) + Buoni Pasto
Sede di lavoro: Milano (con disponibilità a brevi spostamenti per interventi on-site presso i clienti).

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

#HelpDesk #JuniorIT #Hiring #ICT

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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