Phone Operator - Customer Experience

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Spiccata attitudine al problem solving.Hai esperienza nell'assistenza clienti e ti piace fare la differenza ogni giorno?
Potresti essere la persona che stiamo cercando.Entrerai a far parte della nostra Area Customer Life Value, il cuore della relazione con i clienti, in un ruolo dinamico in cui ascolto, problem solving e attenzione fanno davvero la differenza.Ogni interazione è un'opportunità per offrire un servizio di qualità e contribuire a costruire un'esperienza positiva per i nostri clienti.Cosa farai davveroContatto con la rete vendita e altri reparti per l'analisi delle situazioni in pending; Azioni di caring e gestione di esigenze emerse nella survey sulla soddisfazione del cliente; Gestione delle richieste amministrative del cliente con il supporto dei reparti di competenza; Interviste telefoniche per raccogliere informazioni riguardo l'esperienza del cliente nella fase di onboarding.Chi stiamo cercandoEsperienza pregressa nel ruolo di operatore telefonico; Buona conoscenza dei principali strumenti informatici; Spiccata attitudine al problem solving.Forte orientamento alla gestione del cliente; Ottime capacità relazionali e comunicative; Proattività e intuizione.ContrattoScorra verso il basso per una panoramica approfondita di questo lavoro e dei requisiti per i candidati.
Invii la sua candidatura facendo clic sul pulsante "Candidati".
Un contratto a tempo determinato di 6 mesiRAL di €******,32 su 14 mensilità più bonus mensile sul raggiungimento di obiettivi,



contratto full time di 40 ore settimanaliInquadramento al 4° livello del CCNL Istituti di Vigilanza PrivataOrario di LavoroModalità di lavoro ibrida e turnazioni distribuiti dal lunedì al venerdì per un totale di 40 ore settimanali.Sede di lavoroViale dell'Oceano Pacifico 171, Roma *****Se ami prenderti cura delle persone, lavorare in squadra e trasformare ogni richiesta in una soluzione concreta, qui troverai un contesto in cui mettere in pratica le tue competenze e continuare a crescere ogni giorno.Cosa vuol dire lavorare nella multinazionale di sicurezza numero 1 nel mondo?
In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone.
Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e responsabilità e riconosciamo che ogni persona contribuisce alla crescita dell'azienda portando un valore aggiunto unico e fondamentale.Lavorare in Verisure significa impegnarsi come un'unica squadra vincente, unendo le forze per traguardare obiettivi sfidanti e raggiungere, con il nostro servizio, sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia, affinché possano sentirsi al sicuro.Nel **** Verisure ha ottenuto il doppio riconoscimento Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work® per il quarto anno consecutivo.Da oltre 35 anni, Proud To Protect.Verisure sostiene una politica a favore della diversità e dell'inclusione.
xysqume Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto.
Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.****** e L.******).

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