Addetto/A Assistenza Clienti - Settore Consulenza

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Azienda di consulenza direzionale nasce con l'obiettivo di guidare le imprese verso il successo in un mercato in continua evoluzione.
Si affiancano imprenditori, manager e startup nell'ottimizzazione dei processi aziendali, nella trasformazione digitale e nella pianificazione strategica.
Descrizione del ruolo:Si seleziona una risorsa per il team di Customer Support con l'obiettivo di garantire un'assistenza post-vendita d'eccellenza e risolvere i problemi dei clienti.
Mansioni:Gestione delle richieste di assistenza via ticket, email, chat e telefono.
Risoluzione dei problemi tecnici o commerciali di primo livello.
Guida del cliente nell'utilizzo del prodotto/servizio.
Raccolta dei feedback per il miglioramento del prodotto.
Requisiti:Ottime doti comunicative e robusto orientamento al problem solving.
Pazienza, empatia e resistenza allo stress.
Buona conoscenza della lingua inglese e dei sistemi informatici di base.
Offerta:Contratto a tempo indeterminato, turni flessibili.
Benefit:Smart working, area relax in ufficio con snack e caffè gratuiti, assicurazione infortuni.
Sede di lavoro:Viterbo.
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