Per un servizio di fornitura luce e gas rivolto a utenze domestiche e piccole attività, cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro team operativo.
Ti occuperai delle richieste ricevute tramite telefono, posta elettronica e chat, offrendo indicazioni chiare su bollette, pagamenti, attivazioni e variazioni contrattuali.
Tra le attività rientrano anche l'aggiornamento delle anagrafiche nel CRM e il monitoraggio delle segnalazioni fino alla risposta conclusiva, con confronto quotidiano con il reparto tecnico.
Offerta e benefit: - contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di continuità - Retribuzione lorda mensile indicativa:

********* € - Orario flessibile organizzato su cinque giorni - Computer aziendale per le attività di assistenza - inserimento immediato dall'esito positivo dei colloqui Requisiti: - esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza - uso protetto di posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali - capacità di spiegare condizioni contrattuali e consumi con linguaggio semplice - precisione nella registrazione delle richieste e nel rispetto delle priorità Offriamo affiancamento sulle procedure del settore energetico e sulle funzionalità del CRM.
Insieme costruiremo un servizio ordinato, concreto e attento alle esigenze degli utenti.
Orario tempo pieno su cinque giorni.
Sede di lavoro: Aci Castello

Addetto/A Assistenza Clienti Utenze Energetiche

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