Customer Service Operator

22 ott - Bardi
KLN Freight (Italy

KLN Freight (Italy) S.P.A., realtà internazionale leader nel settore delle spedizioni e della logistica integrata, ricerca per la propria sede di Albairate (MI) un/una:Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente opportunità, si candidi dopo aver letto la descrizione completa.Customer Service Logistica e TrasportiLa risorsa sarà inserita all'interno del Team Customer Service e avrà la responsabilità di garantire un elevato livello di servizio ai clienti, coordinando le attività operative legate alla gestione degli ordini, delle spedizioni e dei trasporti nazionali e internazionali.Contratto a tempo indeterminatoCCNL Logistica, Trasporto Merci e SpedizioneRAL indicativa compresa tra € ****** e € ****** in funzione dell'esperienza maturataInserimento in un contesto internazionale, agile e orientato alla crescita professionalePrincipali responsabilitàGestione quotidiana dei rapporti con i clienti e delle relative richieste operative.Ricezione, inserimento e monitoraggio degli ordini tramite sistemi aziendali.Fornitura di aggiornamenti sullo stato delle spedizioni e delle consegne.Coordinamento con il magazzino al fine di garantire il rispetto delle tempistiche di preparazione e spedizione della merce.Gestione delle prenotazioni di scarico e delle attività a valore aggiunto (VAS).




Monitoraggio delle disponibilità di magazzino e supporto alle attività inventariali.Programmazione delle consegne e aggiornamento degli ordini a sistema.Elaborazione di reportistica operativa e analisi dei principali KPI logistici.Gestione delle richieste di quotazione e predisposizione di offerte commerciali per clienti e agenti esteri.Organizzazione dei trasporti sulla base delle esigenze del cliente.Gestione completa delle spedizioni, dalla presa in carico fino alla consegna finale.Gestione della documentazione e delle procedure operative relative a spedizioni nazionali e internazionali su gomma.Monitoraggio delle performance di consegna e gestione di eventuali criticità operative.Gestione dei rapporti con vettori, fornitori e partner logistici, individuando le soluzioni più adeguate alle necessità del cliente.Requisiti richiesti:Esperienza di almeno 2-3 anni in analoga posizione, preferibilmente presso aziende operanti nei settori logistica, trasporti o spedizioni.Diploma di scuola superiore o Laurea, preferibilmente in discipline economiche, logistiche o affini.Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.Conoscenza delle principali procedur e della documentazione di trasporto nazionale e internazionale.Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.Buona conoscenza del gestionale AS400.Spiccate capacità analitiche e di problem solving.Capacità organizzative e gestione delle priorità.
Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.Flessibilità, autonomia operativa e orientamento al risultato.Buone capacità relazionali, di comunicazione e negoziazione.Capacità di lavorare in contesti dinamici e con scadenze stringenti.
xysqume Sede di lavoro:Albairate (MI)I candidati ambosessi (L. ******) sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del Regolamento UE ******** (GDPR).
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