22 ott - Napoli
Tuo
Ricerchiamo Addetto/a assistenza clienti per un call center operante nel settore dei servizi.
La risorsa gestirà il contatto diretto con la clientela tramite telefono, email e canali digitali, fornendo supporto informativo e operativo con approccio orientato alla soluzione e alla soddisfazione del cliente.
Mansioni principali: * Gestione delle chiamate in entrata e in uscita dai clienti * Risposta a richieste informative e supporto nella risoluzione di problematiche * Registrazione e aggiornamento dati clienti nei sistemi aziendali * Monitoraggio dei feedback e segnalazioni per il miglioramento del servizio * Collaborazione con i team interni per la gestione delle pratiche * Assistenza nelle procedure relative agli ordini e ai servizi offerti Requisiti:
* Buone capacità di comunicazione verbale e scritta * Attitudine all'ascolto attivo e all'empatia verso il cliente * Esperienza anche breve nel customer service o settori affini * Padronanza base degli strumenti informatici e dei gestionali CRM * Capacità di lavorare sotto pressione e gestire molteplici richieste * Precisione, affidabilità e orientamento al problem solving Offerta e benefit: * Tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato * Orario full time, 40 ore settimanali * Formazione iniziale e affiancamento operativo * Buoni pasto * Welfare aziendale e convenzioni aziendali * Retribuzione lorda mensile: *********** € (CCNL Terziario e Servizi) Sede di lavoro: Napoli
25 ott - Milano
Schneider Electric
25 ott - Modena
Synergie Italia
25 ott - Turbigo
I AM
25 ott - Firenze
Burberry