Un centro servizi specializzato nella gestione documentale e di supporto operativo per aziende e privati, attivo sul mercato locale, ricerca un Addetto/a relazioni cliente.
La risorsa entrerà a far parte di un team dedicato alla cura costante del rapporto con l'utenza e alla gestione dei flussi informativi.
Si tratta di una ricerca con urgenza per un inserimento immediato da subito.
Attività principali: * gestire le richieste della clientela (circa ***** contatti al giorno) tra chiamate, email e chat * monitorare l'avanzamento delle pratiche su software gestionale dedicato (es. DocFinity)

e aggiornare le anagrafiche * fornire risposte precise su procedure e tempi di lavorazione dei servizi richiesti * interfacciarsi con i reparti operativi per risolvere criticità e garantire un feedback tempestivo al cliente * redigere report periodici sull'andamento delle interazioni e delle segnalazioni ricevute Offerta e vantaggi: * retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € * contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato * Formazione continua e affiancamento costante sulle procedure aziendali * Buoni pasto * Welfare aziendale Requisiti: * diploma di scuola superiore o qualifica tecnica * anche senza esperienza pregressa nel ruolo * ottime doti di ascolto e spiccata propensione alla comunicazione cortese * buona dimestichezza con l'uso del computer e del pacchetto Office * capacità di gestione del tempo e ordine nelle attività Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Napoli

Addetto/A Gestione Clienti Per Centro Servizi

Strategic Analyst

Ingegnere Di Processo

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