Customer Service Representative - Assago (Mi)

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Per importante realtà internazionale, siamo alla ricerca di un/una Specialista Assistenza Clienti e Gestione Ordini (SAP) - da inserire all'interno del team Customer Service presso la sede di Milano.
La risorsa sarà il punto di riferimento per clienti e partner commerciali, garantendo un servizio di eccellenza e contribuendo attivamente alla soddisfazione del cliente attraverso una gestione efficace dell'intero processo Order to Cash.
Requisiti: Diploma o Laurea.
Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Gestione Ordini.
Ottima conoscenza del sistema SAP (modulo SD).
Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Buona conoscenza della lingua tedesca, spagnola o francese Esperienza in contesti internazionali e dinamici.
Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Forte orientamento al cliente e al risultato.
Precisione, attenzione ai dettagli e problem solving.
Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni complesse con autonomia.
Requisiti preferenziali: Esperienza maturata nel settore chimico o industriale.
Conoscenza dei processi di Order Management in contesti internazionali.
Master universitario o specializzazioni post-laurea.
Sede di lavoro: Assago (Milano) Orari di lavoro: 39h settimanali, da lunedì a venerdì, dalle 8.00 alle *****.
Flessibilità in ingresso e/o in uscita.
(NO SMART WORKING)
Contratto: inquadramento come impiegato D1 CCNL Industria Chimica.
Retribuzione annua lorda € ******.
Contratto in somministrazione 12 mesi.




Responsabilità: Principali responsabilità: Gestione completa del processo Order to Cash, dall'inserimento e monitoraggio degli ordini fino alla consegna finale al cliente.
Fornire aggiornamenti tempestivi e proattivi sullo stato degli ordini.
Gestire richieste, reclami e segnalazioni dei clienti assicurando risposte rapide ed efficaci.
Collaborare costantemente con i team Sales, Demand Planning, Logistica, Qualità, Trade Compliance e altre funzioni aziendali.
Analizzare report e dati SAP per identificare criticità e proporre azioni correttive.
Gestire note di credito, note di debito e attività legate alla corretta fatturazione.
Supportare il processo di gestione reclami e non conformità.
Costruire relazioni di fiducia con clienti e stakeholder interni attraverso una comunicazione chiara e competente.
Data inizio prevista: 29/10/2026 Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica Città: Assago (Milano) Disponibilità oraria: Full Time Retribuzione: *****/Annuale I candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).

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