22 ott - Campo di Ne
DMB
Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per integrare il team di supporto di una software house che sviluppa soluzioni gestionali per piccole imprese e professionisti del territorio polesano.
Ti occuperai di rispondere alle richieste di utenti che utilizzano i nostri strumenti digitali: gestirai ticket in arrivo via chat ed email, fornirai indicazioni pratiche sull'utilizzo delle funzionalità e collaborerai con i colleghi tecnici per segnalare anomalie.
Avrai modo di imparare il funzionamento concreto di una piattaforma SaaS B2B, affiancando clienti nel loro percorso quotidiano.
* gestione ticket di supporto di primo livello ******* al giorno) su piattaforma Zendesk * assistenza utenti su configurazioni e reportistica base del gestionale * registrazione feedback e segnalazione bug al team di sviluppo * aggiornamento guide interne e FAQ per velocizzare le risposte ricorrenti Requisiti:
* diploma di scuola superiore * familiarità con strumenti digitali e navigazione web avanzata * buona comprensione dell'inglese tecnico scritto (documentazione software) * predisposizione all'ascolto e capacità di spiegare in modo immediato * anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo candidati motivati Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato * retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL Commercio) * tempo pieno full-time 40h, dal lunedì al venerdì * Buoni pasto * Formazione continua su strumenti e prodotti aziendali * Mensa aziendale * Computer aziendale Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Badia Polesine
25 ott - Milano
Schneider Electric
25 ott - Modena
Synergie Italia
25 ott - Turbigo
I AM
25 ott - Firenze
Burberry