Addetti/e Customer Service gestione sinistri
Pubblicato il 24-10-2026 - Twy in Ivrea
Siamo nati come Call2Net, con oltre 15 anni di esperienza e un forte spirito innovativo che ci ha resi protagonisti nel mondo della Customer Interaction. Oggi siamo TWY – There With You: un’evoluzione che racconta la nostra visione ambiziosa e la volontà di accompagnare persone e brand verso un futuro di relazioni autentiche e digitalmente evolute.
Con 12 sedi operative in tutta Italia (Milano, Torino, Marcon, Prato, Roma, Casalnuovo di Napoli, Gallipoli, Maglie, Cagliari, Palermo, Ivrea e Catania) e la Sede di Iasi in Romania e più di 2.000 collaboratori che lavorano per oltre 50 brand nazionali e internazionali di aziende clienti, offriamo soluzioni avanzate di customer care e digital outsourcing, dove tecnologie intelligenti – come l’hyper automation, l’AI e il martech – lavorano insieme alle persone per creare esperienze di valore.
Se cerchi un'azienda solida ma in continua trasformazione, dove crescere, innovare e contribuire a creare esperienze che fanno la differenza, il tuo posto è con noi.
One os s.r.l, del gruppo Twy s.r.l, è presente sul territorio nazionale ed opera nel settore delle Telecomunicazioni da oltre dieci anni.
One Os srl, per la propria sede di Ivrea, ricerca addetti/e inbound per importante realtà in ambito assicurativo.
Le risorse ricercate entreranno a far parte di un team specializzato nella gestione dei sinistri assicurativi, contribuendo a garantire un servizio efficace e di qualità per gli Assicurati e per le Compagnie clienti.
In particolare si occuperanno di:
•gestione delle chiamate inbound relative ai sinistri;
•apertura telefonica dei sinistri;
•apertura e istruttoria documentale (gestione dei "seguiti");
•supporto alla canalizzazione verso il network fiduciario della compagnia;
•supporto amministrativo ai network peritali;
•gestione dei contrasti di responsabilità CARD;
•gestione delle richieste di risarcimento danni;
•assistenza alla rete agenziale nella gestione delle pratiche di sinistro.
Il perimetro è costituito dai sinistri afferenti ai rami P&C;: RCA, CVT, RE.
Richiesta disponibilità a partire 09/11/2026.
Orario del servizio:
LUN-VEN 08:30 - 20:00 / SAB 08:30 - 14:00.
•Diploma;
•Esperienza, anche minima, nella gestione sinistri, nel customer care assicurativo o nel supporto operativo a reti peritali/agenziali;
•ottime doti relazionali e di problem solving;
•ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel,Power Point);
•disponibilità a lavorare tempo parziale su turni a rotazione.
Cosa offriamo?
- Contratto a tempo determinato di 3 mesi, part time 30 ore , con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe;
- retribuzione lorda mensile: 1524,96€ (da riproporzionare in base al profilo orario);
- CCNL applicato: Telecomunicazioni 2° livello;
- convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei nostri clienti e/o partner principali;
- accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;
- iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. FantaSanremo, Beach CleanUp…).
Offriamo formazione continua, affiancamento iniziale e opportunità di crescita professionale all'interno di una realtà in costante sviluppo nel settore assicurativo.
L'attività lavorativa si svolgerà presso:
One Os srl
Via Primo Levi n. 11
10015 Ivrea (TO)
I/Le candidati/e potranno inviare la propria candidatura rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del D. lgs. sulla Privacy (n° 196/03) al trattamento dei dati personali e GDPR 679/16.
Tale ricerca professionale è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77)
In Twy ci impegniamo a garantire pari opportunità. La selezione è aperta a tutte le persone qualificate indipendentemente da qualsiasi caratteristica personale non rilevante ai fini professionali.