Operatore/Trice Servizio Clienti Con Competenze Digitali

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Realtà specializzata nella distribuzione di prodotti di largo consumo in Italia, stiamo espandendo il nostro team e ricerchiamo un/una Operatore/trice Supporto Clienti.
Se hai voglia di metterti in gioco e aiutare le persone, questa è l'opportunità per te.
Ti occuperai di essere il primo punto di contatto per i nostri clienti, garantendo un servizio eccellente e soluzioni tempestive.
Sarai una risorsa chiave per la loro soddisfazione.
Le tue mansioni principali includeranno: * Gestione delle richieste dei clienti (tramite telefono ed email) per informazioni su ordini, spedizioni e prodotti.
* Risoluzione proattiva di problematiche post-vendita e reclami, collaborando strettamente con i reparti interni.
* Aggiornamento accurato delle anagrafiche e delle informazioni nel nostro sistema gestionale interno.
* Coordinamento con i partner logistici per la tracciabilità e la corretta evasione delle consegne.
Requisiti: * Diploma di scuola superiore, sei il benvenuto/a!
* Anche senza esperienza pregressa nel ruolo,



valutiamo con entusiasmo la tua motivazione.
* Ottime capacità comunicative e relazionali per interagire con diverse tipologie di clientela.
* Buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office) e dimestichezza con la navigazione web.
* Flessibilità e proattività nella gestione delle varie richieste quotidiane.
Offerta e benefit: * Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato, a tempo pieno.
* Retribuzione lorda mensile indicativa tra ***** e ***** €.
* Contesto di lavoro dinamico e collaborativo dove potrai crescere.
* Formazione continua e affiancamento costante per sviluppare le tue competenze.
* Buoni pasto per ogni giorno lavorato e accesso al nostro programma di Welfare aziendale.
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Catania

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