Phone Operator - Technical Support
Pubblicato il 22-10-2026 - Verisure Italy in Lazio
Hai esperienza nell'assistenza clienti e ti piace fare la differenza ogni giorno?
Potresti essere la persona che stiamo cercando.
Entrerai a far parte della nostra
Area Operations
, il cuore della relazione con i clienti, in un ruolo dinamico in cui ascolto, problem solving e attenzione fanno davvero la differenza.
Ogni interazione è un'opportunità per offrire un servizio di qualità e contribuire a costruire un'esperienza positiva per i nostri clienti.
Cosa farai davvero:
Supporto tecnico telefonico per installazione e manutenzione di sistemi di sicurezza;
Assistenza telefonica al Cliente per la soluzione di problemi del pannello di allarme;
Analisi su richiesta di apertura intervento tecnico;
Assistenza Tecnica di secondo livello tramite contatto al cliente;
Modifiche e programmazione sistemi di sicurezza da remoto;
Test su applicativi e revisione kit demo commerciali;
Altre attività legate alla gestione del reparto operativo
.
Chi stiamo cercando:
Una persona con esperienza di almeno 6 mesi nell'assistenza telefonica di 1° o 2° livello, capace di gestire le richieste degli utenti con precisione e professionalità.
Una persona con un'ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, e una buona dimestichezza con gli strumenti informatici.
Una persona flessibile e disponibile a lavorare su turni, orientata a garantire un supporto efficace e di qualità agli utenti.
Contratto
Un contratto a tempo determinato di 6 mesi
RAL di €******,32 su 14 mensilità più bonus mensile sul raggiungimento di obiettivi, riproporzionata al contratto tempo parziale di 30 ore settimanali
Inquadramento al 4° livello del CCNL Istituti di Vigilanza Privata
Orario di Lavoro
Modalità di lavoro ibrida e turni distribuiti tra le ***** e le ***** dal lunedì alla domenica su 5 giorni lavorativi per un totale di 30 ore settimanali.
Sede di lavoro:
Viale dell'Oceano Pacifico 171, Roma *****
Se ami prenderti cura delle persone, lavorare in squadra e trasformare ogni richiesta in una soluzione concreta, qui troverai un contesto in cui mettere in pratica le tue competenze e continuare a crescere ogni giorno.
Cosa vuol dire lavorare nella multinazionale di sicurezza numero 1 nel mondo?
In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone.
Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e responsabilità e riconosciamo che ogni persona contribuisce alla crescita dell'azienda portando un valore aggiunto unico e fondamentale.
Lavorare in Verisure significa impegnarsi come un'unica squadra vincente, unendo le forze per traguardare obiettivi sfidanti e raggiungere, con il nostro servizio, sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia, affinché possano sentirsi al sicuro.
Nel **** Verisure ha ottenuto il doppio riconoscimento Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work® per il quarto anno consecutivo.
Da oltre 35 anni,
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Verisure sostiene una politica a favore della diversità e dell'inclusione.
Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto.
Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.****** e L.******).