Agente Front-Office

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ROMEO Collection è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate.
È il candidato/la candidata ideale per questa possibilità?
Lo scopra leggendo la panoramica del ruolo qui sotto.La Collection comprende al momento tre Hotel 5* L:ROMEO Napoli operativo dal ****ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio ****ROMEO Massa Lubrense, in apertura entro il ****Per il nostro hotel 5*L di ROMA siamo alla ricerca di un addetto al Front Office che avrà i seguenti compiti:Gestire tutte le attività relative al ricevimento e all'accoglienza, nonché delle attività amministrative riguardanti la ReceptionElaborare la reportistica relativa all'andamento del reparto da condividere con il FOMGarantire un servizio di accoglienza ed assistenza dedicata all'ospite, curando il check-in,



check-out e attività di upsellingGestire eventuali complain in base a standard e procedure di settoreMigliorare l'esperienza degli ospiti proponendo ed organizzando servizi extraSuggerire e organizzare escursioni, eventi, trasporti ecc. su richiestaEsperienza rilevante di almeno 3 anni in posizione analoga in hotel di lussoConoscenza degli standard LQAConoscenza del sistema Opera PMSOttima padronanza xysqume della lingua inglese e di una seconda lingua straniera, oltre a una terza lingua a livello buonoConoscenza dei servizi (ristoranti, tour, eventi, luoghi ed attrazioni)Disponibilità a coprire turni notturniLa presente offerta di lavoro non prevede la disponibilità di staff houseL'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi ****** e ******#J-*****-Ljbffr

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