Customer Service Specialist

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Profilo Adecco Italia S.P.A. ricerca per importante multinazionale operante nel settore chimico un/una: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa sara inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e si occupera della gestione degli ordini e del supporto ai clienti italiani ed esteri, garantendo un servizio efficiente e tempestivo.
Il ruolo prevede l'utilizzo quotidiano della lingua inglese e il costante confronto con interlocutori internazionali.
Skill e Professionalita Principali responsabilita: Ricevere e gestire gli ordini dei clienti e le relative richieste di assistenza.
Inserire e monitorare gli ordini all'interno del sistema ERP aziendale nel rispetto delle tempistiche previste.
Gestire e aggiornare la documentazione relativa agli ordini.
Monitorare lo stato di avanzamento delle consegne e fornire supporto ai clienti.
Collaborare con i reparti Logistica, Pianificazione, Magazzino e Commerciale.
Predisporre comunicazioni e documentazione destinate ai clienti.
Segnalare eventuali criticita e supportare la risoluzione delle problematiche operative.
Garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.
Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore.
Esperienza di 1-2 anni in ruoli di Customer Service, Customer Care o Order Management.
Buona conoscenza dei principali sistemi ERP (SAP, Oracle, Sage o equivalenti).
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
Capacita organizzative, di problem solving e gestione delle priorita.




Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale.
Completano il profilo: Orientamento al cliente.
Precisione e attenzione ai dettagli.
Ottime capacita comunicative e relazionali.
Dinamismo e proattivita.
Capacita di lavorare in contesti strutturati e internazionali.
Informazioni retributive Inserimento diretto in una solida multinazionale del settore chimico.
Contratto regolato dal CCNL Chimico Industria.
RAL compresa tra € ****** e € ******, commisurata all'esperienza maturata.
Possibilita di smart working fino a 2 giorni a settimana dopo i primi 6 mesi.
Ambiente di lavoro internazionale, dinamico e orientato alla crescita professionale.
Formazione e affiancamento iniziale.
? Sede di lavoro: Bologna (BO)? Orario di lavoro: Full time, dal lunedi al venerdi, 08:*****:*******:*****:30 ? Smart working: fino a 2 giorni a settimana dopo i primi 6 mesi di inserimento ? RAL: € ****** - € ****** ? CCNL: Chimico Industria I candidati, nel rispetto del D.Lgs.
********, D.Lgs ******** e D.Lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.It.
Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).

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