IT Support Specialist – On Site

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pbLodestar /b è un gruppo di aziende leader nel settore ICT, specializzato nella consulenza, nei servizi e nello sviluppo di soluzioni tecnologiche avanzate. Con oltre 500 professionisti e più di 11 sedi in tutta Italia, supportiamo le imprese nel loro percorso di crescita, facendo della tecnologia un motore di innovazione. /ppbCosa ci rende unici? Le persone. /b Le competenze, la professionalità e la passione delle nostre persone sono il valore aggiunto del gruppo. /ppEntrare a far parte di Lodestar significa vivere in un contesto dinamico e stimolante, dove le idee vengono ascoltate e valorizzate. Promuoviamo la collaborazione, lo sviluppo professionale e il giusto equilibrio tra vita lavorativa e personale, offrendo opportunità concrete di crescita. /ph3Posizione Aperta /h3pPer la Nostra bSolution Hub Cloud Infrastructure /b, siamo alla ricerca di b2 IT Support Specialist – On Site /b, da inserire all'interno del presidio tecnico presso le sedi di un importante clienti situate a bMilano e Verona /b. /ppLe risorse saranno inserite in un contesto strutturato e a diretto contatto con gli utenti, occupandosi di assistenza IT on-site e gestione delle attività di bHelp Desk L1 /b, con l'obiettivo di garantire la continuità operativa delle postazioni di lavoro. Le attività principali comprendono la gestione e la risoluzione dei ticket, l'installazione, la configurazione e la sostituzione di PC, notebook, monitor, docking station e periferiche, oltre alla preparazione e movimentazione delle postazioni di lavoro. Le risorse forniranno supporto agli utenti nell'utilizzo di bWindows 10/11 e Microsoft 365 /b, occupandosi di troubleshooting hardware e software, account, posta elettronica, VPN, Wi‑Fi, driver e applicativi client. Il ruolo prevede inoltre il supporto alle sale meeting e ai sistemi di videoconferenza, la gestione dei dispositivi mobili, comprese le attività con bMicrosoft Intune /b,



e il supporto alle operazioni di inventario e magazzino IT. Sarà importante garantire una corretta gestione delle richieste, definire le priorità in base alle necessità degli utenti e procedere, quando necessario, con l'escalation verso i team specialistici. /ph3Requisiti /h3ulli2 anni di esperienza in ambito Help Desk, Service Desk o supporto IT on-site. /liliBuona conoscenza di Windows 10/11 e Microsoft 365. /liliEsperienza nel troubleshooting hardware e software. /liliConoscenza di base di Active Directory/Entra ID e delle reti LAN/Wi‑Fi, IP, DNS e DHCP. /liliEsperienza nella gestione di sistemi di ticketing, priorità e SLA. /liliEsperienza con Microsoft Teams e dispositivi audio/video. /liliBuona capacità di gestione e configurazione di PC, notebook e periferiche. /liliBuone capacità relazionali e orientamento al servizio. /liliAutonomia, precisione e capacità di gestione delle priorità. /liliConoscenza della lingua inglese, livello B1. /liliDisponibilità a lavorare 5 giorni su 5 in presenza presso la sede del cliente, a Milano o Verona. /li /ulh3Cosa Offriamo /h3ulliAzienda di assunzione: iCubed /liliContratto di assunzione in apprendistato o tempo indeterminato, in funzione dell'esperienza maturata, CCNL Commercio. /liliRAL: € 28.000 – € 35.000, in base alla esperienza e alle competenze. /liliPacchetto d'inserimento: La definizione degli eventuali benefit accessori, dipenderà dalla valutazione del profilo rispetto ai requisiti della posizione. /liliPercorso di formazione garantito e strutturato, con possibilità di conseguire certificazioni Microsoft. /liliCrescita interna strutturata, volta ad assumere gradualmente nuove responsabilità e a sviluppare autonomia nella gestione dei progetti. /liliPartecipazione a eventi aziendali, attività di team building e opportunità di networking con partner del settore. /li /ulh3Sede Di Lavoro /h3ulliMilano /liliVerona /li /ul #J-18808-Ljbffr

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