Porter - Doorman

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Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Porter - Doorman per la stagione 2027.

Principali compiti e responsabilità
Garantire un’accoglienza in linea con gli standard di un hotel di lusso.
Mantenere una presenza costante, professionale e qualificata all’ingresso della struttura durante il turno.
Accogliere gli ospiti all’arrivo e alla partenza con cortesia e attenzione.
Aprire le porte delle auto e dell’hotel, agevolando l’accesso alla struttura.
Gestire il flusso dei veicoli in coordinamento con il team di portineria, assicurando ordine e fluidità.
Effettuare il parcheggio e la riconsegna dei veicoli degli ospiti secondo le procedure aziendali.
Assistere gli ospiti con i bagagli e accompagnarli verso Reception, Concierge o altre aree della struttura.
Fornire informazioni di base sulla struttura, sui servizi e sull’organizzazione del Borgo.
Riconoscere ospiti abituali e VIP, contribuendo a un’esperienza personalizzata.
Monitorare l’ingresso garantendo ordine, sicurezza e un aspetto impeccabile dell’area.
Contribuire a un’esperienza ospite fluida, ordinata e coerente con gli standard qualitativi della struttura.
Collaborare con gli altri reparti, garantendo disponibilità operativa e supporto alle figure professionali della Rooms Division, con possibilità di operare occasionalmente in altri reparti secondo necessità organizzative.

Competenze richieste

Esperienza pregressa in ruoli a diretto contatto con la clientela, preferibilmente in hotel 5 stelle o contesti di ospitalità di lusso.
Conoscenza delle dinamiche operative del Front of House e dei principali standard di accoglienza.
Capacità di fornire informazioni chiare e accurate sulla struttura, sui servizi offerti e sul territorio circostante.
Patente di guida categoria B.




Conoscenza fluente della lingua inglese.
Attitudine alla narrazione e valorizzazione del Borgo, della sua storia e dei suoi valori.
Eccellenti capacità relazionali e comunicative.
Presenza professionale, autorevole e rassicurante, coerente con il contesto luxury.
Approccio cordiale, sorridente e fortemente orientato all’ospite.
Proattività, attenzione al dettaglio e spiccato senso di responsabilità.
Capacità di trasmettere fiducia, sicurezza e familiarità nel rispetto degli standard di eleganza e discrezione.

Condizioni contrattuali
Contratto CCNL Turismo – Tempo pieno, Stagionale.
Retribuzione mensile lorda a partire da €1600

Benefit e vantaggi
Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo.
Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi.
Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team.
Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all’interno del resort e della tenuta.
Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona.

Dotazioni fornite
Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto.
Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo.

Sede di lavoro: Castelfalfi (FI)
È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.
La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.
Le candidature dovranno essere trasmesse a (email hidden), corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

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