RECEPTIONIST

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Il Grand Hotel Bristol Spa Resort 5***** , struttura iconica che affaccia sul golfo di Portofino, parte del gruppo R Collection Hotels , e Small Luxury Hotels of the World seleziona un/una Receptionist per la stagione 2027 (marzo-ottobre) . Il/la candidato/a entrerà in un team giovane e vivace. Si ricerca un profilo appassionato e collaborativo, che voglia sviluppare le proprie competenze in un ambiente raffinato e stimolante per garantire un’esperienza personalizzata e di qualità agli Ospiti, andando oltre le aspettative.
Responsabilità Gestire le operazioni di check-in e check-out, garantendo un'accoglienza professionale, attenta e personalizzata.
Assistere gli ospiti durante il soggiorno, fornendo informazioni, gestendo richieste e individuando soluzioni tempestive alle eventuali problematiche.
Svolgere le attività operative e amministrative del Front Office, assicurando il corretto aggiornamento del PMS e la gestione delle pratiche relative ai soggiorni.
Collaborare con Concierge, Guest Relations, Housekeeping e gli altri reparti per assicurare un servizio efficiente e coordinato.
Promuovere i servizi della struttura e contribuire alle attività di upselling e cross-selling.
Contribuire al raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi del reparto.
Promuovere i valori aziendali e rispettare gli standard di servizio e le procedure operative e di sicurezza della struttura.
Il profilo ideale Esperienza pregressa al Front Office,



preferibilmente in strutture alberghiere di categoria 4 o 5 stelle.
Spiccato orientamento all'ospite e naturale predisposizione all'ospitalità.
Ottime capacità comunicative e relazionali, professionalità e discrezione.
Approccio pratico, proattività e capacità di gestire le priorità anche nei momenti di maggiore attività.
Precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività operative e amministrative.
Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione con reparti diversi.
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici; la conoscenza del PMS HotelCube sarà considerata un plus.
Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus.
Costituiscono titolo preferenziale la residenza nelle zone limitrofe e la disponibilità di un mezzo proprio.
Si offre Contratto a tempo determinato per la stagione 2027, con turnazione e due giorni di riposo settimanali.
Possibilità di vitto e alloggio per i dipendenti fuori sede, secondo disponibilità.
Uniforme aziendale e servizio di lavanderia delle divise a carico dell'azienda.
Training e formazione sulle competenze relazionali e sugli standard internazionali di servizio e qualità, inclusi quelli di Small Luxury Hotels of the World.
Tariffe agevolate dedicate ai dipendenti presso le strutture del gruppo R Collection Hotels.
Tariffe dedicate presso gli hotel affiliati a Small Luxury Hotels of the World.

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