Technical Sales Account Manager

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Hai un background tecnico insieme a un’anima commerciale e ti appassionano le tematiche di soluzioni AI based? In Ellysse, parte di Maps Group, cerchiamo una figura di un Technical Sales Account Manager con forte approccio consulenziale, capace di comprendere i processi del cliente e realizzare demo personalizzate per accompagnare la vendita. Entrerai in un ruolo chiave per la crescita dell’azienda, nel quale potrai combinare competenze commerciali, consulenza e tecnologia, aiutando le aziende a innovare i propri processi di comunicazione e assistenza attraverso soluzioni di Intelligenza Artificiale e Customer Experience di nuova generazione. In Ellysse progettiamo e sviluppiamo soluzioni avanzate di Virtual Assistance e Contact Center, basate su Conversational AI, Large Language Models (LLM) e automazione intelligente. Attraverso piattaforme omnicanale, chatbot evoluti e sistemi di assistenza digitale aiutiamo le aziende a migliorare la comunicazione con clienti e dipendenti, ottimizzando la Customer Experience e offrendo esperienze utente sempre più efficaci, personalizzate e disponibili 24/7. Riportando al Responsabile Commerciale di Ellysse, sarai responsabile dello sviluppo delle opportunità commerciali nel territorio del Centro-Sud Italia, lavorando a stretto contatto con partner strategici. Cerchiamo in te una figura che sappia coniugare competenze commerciali e tecniche, in modo da comprendere i bisogni del cliente, analizzarne i processi e tradurli in soluzioni ad alto valore aggiunto. Non sarai solo un referente commerciale, ma un vero consulente per i clienti e un punto di riferimento per il nostro ecosistema di partner.



Di cosa ti occuperai Sviluppare il business sul territorio assegnato attraverso la collaborazione con partner commerciali e tecnologici. Consolidare e valorizzare le relazioni con i clienti esistenti, individuando nuove opportunità di upselling e cross-selling. Affiancare i partner nelle attività commerciali presso prospect e clienti finali. Comprendere i processi aziendali del cliente e raccoglierne requisiti funzionali e obiettivi. Individuare criticità, opportunità di miglioramento e possibili scenari di automazione dei processi di assistenza digitale e customer experience; Proporre soluzioni personalizzate basate sulle piattaforme aziendali Conversational AI, Digital Assistant, Contact Center e Customer Experience. Preparare autonomamente demo di prodotto, presentazioni e casi d’uso personalizzati in funzione delle esigenze del cliente. Condurre demo applicative e workshop di approfondimento, sia presso i clienti sia in affiancamento ai partner. Gestire l’intero ciclo di vendita, dalla qualificazione dell’opportunità fino alla negoziazione e alla chiusura del contratto. Costruire relazioni di lungo periodo con clienti e partner, garantendo elevati livelli di soddisfazione e fidelizzazione.



Sei la nostra risorsa ideale se: Hai genuina passione verso l’innovazione tecnologia e grande curiosità di capirne il funzionamento mettendoci mano in prima persona. A questo si aggiungono una naturale predisposizione alla relazione con il cliente, attitudine consulenziale e orientamento al risultato. Dimostri capacità di dialogare con interlocutori sia business sia tecnici, comprendendo le esigenze organizzative del cliente e trasformandole in proposte di valore concrete. Almeno 3 anni di esperienza nella vendita consulenziale di soluzioni software B2B, servizi ICT o tecnologie digitali; Conoscenza del settore di soluzioni di Intelligenza Artificiale conversazionale o Contact Centre; Capacità di analizzare processi aziendali e raccogliere requisiti funzionali; Attitudine a comprendere aspetti tecnici e tradurli in benefici di business per il cliente; Esperienza nella conduzione di presentazioni, demo di prodotto o attività di prevendita; Interesse e familiarità nell’utilizzo di strumenti di AI a supporto delle attività lavorative; Disponibilità a trasferte frequenti sul territorio del Centro-Sud Italia; Contratto di assunzione. Auto aziendale in fringe benefit. Formazione continua sulle nostre piattaforme e sulle tecnologie AI; Ambiente collaborativo, dinamico e meritocratico. Concrete opportunità di crescita qualificato. Lazio (home office) Retribuzione offerta: 35.000€ – 40.000€ lordi annui (RAL) più variabile individuale. Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche e all’esperienza pregressa maturate nel ruolo.

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