Campaign Management Specialist

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Overview

In questa posizione ti unisci all’Industry and Process, Reinvention Engine, per guidare campagne omnicanale su Salesforce e potenziare soluzioni IA per trasformare le imprese. Lavorerai a stretto contatto con Data Engineer, Solution Architect e delivery team per garantire qualità, tempistiche e obiettivi di business. Userai Salesforce e Marketing Cloud per tradurre requisiti di business in soluzioni implementabili, ottimizzando i canali e i journey dei clienti. Unisci gestione di progetti, coordinamento del team e relazione con stakeholder per guidare impatti misurabili e trasformativi.

Responsabilità

- Tradurre requisiti di business in soluzioni Salesforce implementabili
- Coordinare attività di sviluppo, QA, UAT e rilascio delle evolutive
- Guidare il team di Campaign Specialist per garantire qualità e milestone
- Collaborare con Data Engineer, Solution Architect e development team per integrazioni e use case
- Identificare possibilità di ottimizzazione continua delle campagne (es. nuovi canali)
- Progettare customer journey e workflow automatizzati




- Gestire relazioni con clienti e stakeholder interni
- Definire strategie di segmentazione, targeting e personalizzazione
- Monitorare KPI di campagna (Delivery, Open Rate, CTR, Conversion, Revenue)

Requisiti fondamentali

- Almeno 4 anni di esperienza in Campaign Management e Marketing Automation su Salesforce
- Conoscenza di Salesforce Marketing Cloud e principali moduli della suite
- Competenze avanzate in SQL, CDP e integrazione dati tramite API
- Esperienza con piattaforme cloud (AWS, Azure o Google Cloud)
- Conoscenza di Java, JavaScript, HTML/CSS e sistemi ETL
- Capacità di gestione progettuale e coordinamento team
- Esperienza nella produzione di documentazione funzionale
- Conoscenza fluente della lingua inglese
- Certificazioni Salesforce e conoscenza di Git rappresentano un plus

- gestione progetti
- coordinamento team
- comunicazione multi-stakeholder
- Salesforce Marketing Cloud
- Salesforce CRM
- SQL

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