Tecnico Help Desk
Pubblicato il 24-10-2026 - Everience Italia in Italia
Company Description Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall'intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell'AI. Presente in Europe, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull'AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell'intelligenza artificiale e dei dati.
In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un'"età simbiotica", in cui l'AI valorizza i talenti e apre nuove occasione di carriera.
Job Description Per importante cliente operante nel settore della consulenza ricerchiamo un/una Workplace Support Specialist da inserire presso le sedi del cliente di Modena e Casalecchio di Reno (BO).
La risorsa si occuperà del presidio operativo delle attività di Workplace Management, fornendo assistenza agli utenti e supportando la gestione quotidiana di postazioni di lavoro, dispositivi e asset IT.
Attività principali
Presidio operativo delle attività di Workplace Management;
gestione delle postazioni di lavoro, PC, notebook, periferiche e dispositivi;
installazione,
configurazione e sostituzione di componenti hardware e dispositivi;
supporto di primo livello agli utenti per problematiche in ambito workplace;
presa in carico, gestione e monitoraggio dei ticket, nel rispetto degli SLA concordati;
supporto nelle attività di Asset Management e Inventory;
configurazione e gestione di stampanti e altre periferiche;
supporto operativo direttamente presso le sedi del cliente.
Competenze tecniche
conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS;
conoscenza dei sistemi mobile Android e iOS;
capacità di configurazione e gestione di PC e notebook;
conoscenza e gestione di stampanti e periferiche;
conoscenza delle principali attività di installazione e sostituzione hardware;
preferibile conoscenza di strumenti di ticketing;
gradita esperienza in attività di Asset Management e Inventory IT
Sede principale: Modena (MO)
Sede secondaria: Casalecchio di Reno (BO)
Modalità di lavoro: Full Time In presenza, con disponibilità a operare presso le sedi indicate. (3 giorni a Modena e 2 giorni a Casalecchio di Reno
Contratto previsto: Apprendistato Ccnl Commercio con una RAL di 21K
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Additional Information Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.