Capo Officina
Pubblicato il 24-10-2026 - MAN Truck & Bus Italia in Forlì
La risorsa sarà inserita all’interno del Center MAN di Forlì, riportando al Head of Own Retail La figura si occuperà della supervisione dello staff, del personale tecnico e dei processi organizzativi, monitorando le performance individuali dei collaboratori,creando un contesto di lavoro collaborativo e prositivo, promuovendo la cultura aziendale. Sarà inoltre responsabile di operare nel pieno rispetto degli standard di qualità MAN in base alla norma UNI EN ISO 9001. **Principali mansioni**: - Supervisione dei processi di assistenza (Service Core Process) e dell’utilizzo degli appositi strumenti messi a disposizione
- Definizione della strategia commerciale e analisi della concorrenza
- Supervisione dell’implementazione dei processi previsti da Casa Madre per la gestione dell’attività di assistenza (Service Core Process), garantendo il corretto utilizzo degli strumenti messi a disposizione
- Controllo del valore dello stock e supervisione della gestione delle scorte di parti di ricambio, strumenti e materiali necessari per le riparazioni e le manutenzioni
- Supervisione della manutenzione e della taratura periodica delle attrezzature che lo prevedono, nel rispetto delle specifiche dei costruttori, delle normative di legge e delle direttive interne MAN.
- Supervisione dell’attività di vendita di ricambi/accessori,
manodopera e servizi correlati (es. finanziamenti, servizi digitali)
- Identificazione e acquisizione di nuovi clienti attraverso la pianificazione e implementazione di strategie di marketing locali per promuovere i servizi offerti dal Center
- Gestione del budget e dei costi del Center, assicurandosi che gli obiettivi economici siano raggiunti
- Analisi e monitoraggio report periodici sull’andamento dei principali indicatori economici del Center, delle attività economiche, e delle performance d’officina
- Assicurare la conformità della gestione alle normative locali, nazionali ed alle Direttive interne MAN in materia di salute, sicurezza sul lavoro e ambiente **Sono ritenuti requisiti fondamentali**: - Esperienza pregressa in ruoli di responsabilità
- Conoscenza del pacchetto Office
- Spiccate doti di leadership e teamworking
- Conoscenza della lingua inglese (preferenziale)
- Gestione di picchi di lavoro **Offerta e Benefit**: - Assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato
- PC portatile e telefono aziendale
- Vettura aziendale ad uso promiscuo
- Buoni pasto Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Benefit: - Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale Sede di lavoro: Di persona