Gestore/trice clienti per utilities

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Nel servizio clienti di un operatore di energia e utilities, rivolto a utenze domestiche e imprese, si ricerca una persona per la gestione delle richieste contrattuali e informative. L’attività prevede il contatto telefonico con gli utenti e il raccordo con gli uffici tecnici.

Attività previste

- presa in carico di richieste su attivazioni, volture, subentri e consumi;
- registrazione delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale;
- verifica dello stato delle pratiche e inoltro delle segnalazioni ai reparti competenti.

Requisiti

- diploma di scuola secondaria superiore;
- esperienza non richiesta, aperto anche a prime esperienze;
- precisione nell’uso degli strumenti informatici e nella gestione delle scadenze;
- comunicazione chiara e ascolto attivo.

Offerta e benefit

- contratto a tempo indeterminato, tempo completo;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €;
- Buoni pasto;
- Formazione continua;
- ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Roma

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