Analista Workforce Planning con Power BI & WFM

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UniSalute cerca un Workforce Planning Data Analyst da inserire nel Contact Center di Bologna. Il profilo analizza carichi di lavoro, sviluppa dashboard e reportistica, automatizza processi e supporta la pianificazione operativa e il capacity planning delle risorse.

Si richiedono laurea in Economia o equivalente, almeno 3 anni in ruoli BI/e analitici, eccellenti capacità Excel e conoscenza di Power BI/SAP. È preferibile esperienza in WFM/Contact Center.

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