24 ott - Genova
Lagardère Group
Per i nostri locali (bar e ristoranti) dell'Aeroporto di Genova, stiamo selezionando una risorsa da inserire nel ruolo di Responsabile di servizio full-time 40 ore settimanali.
Quale sarà il tuo contributo?
Il Responsabile di servizio collabora al raggiungimento degli obiettivi di performance del/dei punto/i vendita assegnato/i, attraverso il coordinamento e lo sviluppo delle risorse umane gestite e monitorando costantemente gli standard di offerta, qualità, sicurezza e servizio alla clientela erogati.
In particolare:
- Coordina il personale front-line, assegnando responsabilità e dando indicazioni operative in merito alle attività quotidiane e di medio periodo;
- Insieme allo Store Manager supervisiona le presenze del personale del turno/team, garantendo che le postazioni di lavoro siano sempre coperte;
- Conosce gli obiettivi di performance e i risultati raggiunti quotidianamente e periodicamente dal punto vendita e li condivide costantemente con il team;
- Forma, motiva e restituisce continuativamente feedback al team di vendita;
- Effettua gli inventari;
- Ha la responsabilità dei ricavi e dell'accuratezza delle registrazioni di cassa nell'ambito del turno gestito.
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