Un recente progetto di gestione delle relazioni con i clienti richiede l’inserimento di un Addetto/a assistenza clienti. Il contesto è quello di un’attività di marketing che cura campagne e comunicazioni per imprese, con un servizio dedicato alle richieste degli utenti. La persona risponderà tramite telefono, posta elettronica e chat, chiarendo informazioni sulle campagne e inoltrando le segnalazioni ai referenti competenti. Si occuperà inoltre di registrare le richieste nel gestionale e verificare che ricevano riscontro.

Offerta e benefit

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
- Buoni pasto
- Formazione continua sulle procedure di assistenza e sugli strumenti utilizzati
- Contratto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno

Requisiti

- esperienza non richiesta; è previsto affiancamento iniziale
- buona capacità di comunicare con chiarezza al telefono e per iscritto
- dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici
- precisione nell’inserimento delle richieste e nel passaggio delle segnalazioni

Si richiede disponibilità immediata. La selezione considera anche candidature alla prima esperienza, purché sia possibile seguire con attenzione le procedure e mantenere un contatto professionale con gli utenti.

Sede di lavoro: Napoli

Addetto/a supporto clienti junior nel marketing

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