Un contact center a Marano Di Napoli, specializzato nella gestione delle relazioni con la clientela per importanti realtà italiane, amplia la propria squadra. Cerchiamo Operatore/trice Servizio Clienti Inbound per supportare i nostri utenti. Questa è un'opportunità di start immediato per entrare a far parte di un team dinamico e orientato alla risoluzione dei problemi.

Requisiti:

- ottime capacità comunicative e relazionali, sia verbali che scritte
- forte orientamento al cliente e al problem solving
- dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici
- capacità di lavorare in squadra e gestire autonomamente le attività
- flessibilità e adattabilità a diverse situazioni e richieste
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel settore

Ti occuperai della gestione delle chiamate in entrata, fornendo assistenza e supporto ai clienti.

Sarà tua responsabilità risolvere le loro problematiche, fornire informazioni dettagliate sui servizi e garantire un'esperienza positiva, registrando ogni interazione nel nostro sistema gestionale CRM. La tua attività sarà cruciale per mantenere alti standard di soddisfazione e fedeltà dei clienti.

Offerta e benefit:

- contratto a tempo indeterminato, full-time 40h settimanali
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
- aggiornamento continuo e affiancamento costante per supportare la tua crescita
- buoni pasto per ogni giorno lavorato
- welfare aziendale con convenzioni dedicate ai dipendenti
- ambiente di lavoro stimolante e collaborativo

Sede di lavoro: Marano Di Napoli

Operatore/trice Servizio Clienti Inbound

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