Responsabile Operations & Esperienza Ospiti – Genova

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Best Western Hotel Porto Antico di Genova cerca una figura di riferimento per la gestione quotidiana dell'hotel, garantendo la qualità del servizio e il buon funzionamento dei reparti. Riporterai al Cluster Manager e collaborerai con HR, Sales & Revenue e Amministrazione, contribuendo al miglioramento dell'esperienza degli ospiti.

Coordinerai reparti come Ricevimento, Housekeeping, Colazioni e Manutenzione, monitorando la qualità e gestendo reclami, oltre a supervisionare manutenzione e rapporti

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