Service Manager Mid/Senior

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eNetworks è alla ricerca di un Service Manager Mid/Senior per un'importante possibilità progettuale in ambito bancario.

Cerchiamo un professionista con solide competenze nella gestione dei servizi IT, nel coordinamento dei team tecnici e nella gestione di situazioni critiche.

Principali responsabilità

- Coordinamento delle War Room durante incident critici.
- Gestione delle escalation e comunicazione con stakeholder e management.
- Pianificazione e coordinamento dei test di Disaster Recovery.
- Gestione delle procedure operative e dei piani di ripristino.
- Coordinamento tra team IT, fornitori e Business.
- Monitoraggio SLA e KPI.
- Supervisione delle attività operative quotidiane.
- Analisi di problematiche complesse su database, rete e infrastrutture.




- Supporto ai team specialistici nella diagnosi e risoluzione delle anomalie.
- Validazione delle azioni correttive.
- Esperienza nel Service Management in contesti enterprise.
- Capacità di gestione di incident critici.
- Leadership, problem solving e capacità di stakeholder management.

Sede: Milano

Modalità: Ibrida, 3 giorni a settimana in presenza

- Contratto a tempo indeterminato.
- RAL: 25.000 € – 35.000 €, in base all'esperienza.
- Coinvolgimento in progetti enterprise in ambito Banking.
- Opportunità di crescita in un ambiente tecnologico stimolante.

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