Operatore/trice servizio clienti IT

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Nel settore IT e tecnologia, selezioniamo un/una Operatore/trice assistenza clienti per supportare il nostro team nella gestione delle richieste e nel follow-up con la clientela. Avrai l'opportunità di lavorare in un contesto moderno, dove la qualità del servizio è prioritaria e la crescita professionale è concreta.

Mansioni:

- Gestione delle chiamate in entrata e smistamento delle richieste clienti
- Assistenza tecnica di primo livello su prodotti e servizi offerti
- Raccolta e registrazione delle segnalazioni su sistema CRM aziendale
- Coordinamento con il team tecnico per la risoluzione di problematiche complesse
- Supporto via email e chat ai clienti
- Monitoraggio dello stato delle richieste e follow-up tempestivo

Offerta e benefit:

- Contratto a tempo determinato, full time 40 ore settimanali




- Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € (CCNL Terziario)
- Formazione continua e percorso di crescita strutturato
- Mensa aziendale
- Buoni pasto e convenzioni aziendali
- Ambiente collaborativo e orientato all'innovazione

Requisiti:

- Diploma di scuola secondaria o certificato competente
- Eccellenti capacità comunicative e di ascolto
- Dimestichezza con pacchetto Office e principali sistemi informatici
- Orientamento al cliente e problem-solving rapido
- Disponibilità immediata o entro 2 settimane
- Anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati motivati e alla prima esperienza

Sede di lavoro: Perugia

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