24 ott - Italia
R COLLECTION HOTELS
L'hotel Royal Victoria 4
* , elegante e storico hotel che affaccia direttamente sul lago di Como nel centro storico di Varenna, parte di R Collection Hotels , seleziona per la stagione Marzo – Ottobre 2027 , una risorsa in qualità di Maitre per i nostri ristoranti. Si cerca un profilo qualificato, che sappia offrire alti livelli di servizio agli ospiti in un'atmosfera accogliente e contemporanea rispettando la loro privacy ed anticipando le loro necessità. RESPONSABILITA' Accoglienza ed assistenza della clientela durante il servizio Gestione della brigata di sala in termini ruoli assegnati e mobilità interna Gestione delle attrezzature in dotazione per il servizio all'ufficio acquisti Accoglimento e gestione complains da parte della clientela e confronto con il management in merito Monitoraggio della corretta applicazione degli alti standard di servizio (LQA)
da parte della brigata ed organizzazione di momenti di training in merito.
REQUISITI
Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo in contesti similari (hotel di lusso o alta ristorazione) Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di un'ulteriore lingua straniera costituirà un plus. Spiccate doti comunicative e relazionali Professionalità, flessibilità e orientamento al cliente COSA OFFRIAMO Alloggio aziendale Mensa aziendale 2 giorni di riposo settimanali, compatibilmente con l'organizzazione aziendale Servizio navetta, ove previsto Uniforme aziendale Training e Formazione standard di servizio e qualità internazionali Staff Rate dedicata nelle strutture della compagnia R Collection