24 ott - Italia
Gi Group SpA Filiale di Roma Bissolati
FILIALE: Roma Bissolati Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, ricerca per importante azienda italiana leader nel Customer Management Outsourcing ADDETTI/ADDETTE CUSTOMER SERVICE – COMMESSA MULTIMEDIALE Di cosa ti occuperai Entrerai in un team dedicato all’assistenza clienti: ascolterai le esigenze dell’utente, gestirai le richieste e supporterai nella scelta della soluzione più adatta, con approccio orientato alla qualità del servizio e al risultato. Assistenza tecnico-commerciale su prodotti e servizi Gestione richieste informative e supporto nella scelta dell’offerta più idonea Gestione segnalazioni e risoluzione problematiche con approccio “problem solving” Apertura, gestione e chiusura ticket con aggiornamento dei sistemi Proposta di soluzioni migliorative (upgrade/opzioni/offerte) con comunicazione chiara ed efficace Diploma o Laurea Buona dimestichezza con PC e strumenti informatici Orientamento al cliente e gestione efficace di stress e tempi Flessibilità oraria e operativa Disponibilità a lavorare nel periodo estivo Plus: attitudine commerciale e orientamento ai risultati CCNL Telecomunicazioni (13 mensilità)
– Livello II Contratto in somministrazione a tempo determinato di 1-3 mesi, con possibilità di proroga Part-time 20 ore settimanali Turnazioni nella fascia 08:00 – 22:30, dal lunedì alla domenica (in base alla pianificazione) Retribuzione: 1.524,96 € lordi/mese (full time), da riparametrare in base al monte ore. Onboarding operativo di circa una settimana per abilitazione all’attività sulla commessa (strumenti, procedure, gestione cliente) Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.