Technical Assistant

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Cosmico connette il talento digitale con le organizzazioni e le esperienze che possono valorizzarlo e accrescerlo. Siamo una startup e una community di talenti nei campi del Coding (sviluppo web e mobile), Design (UX/UI, Graphic e Motion Design), Marketing (Copywriting, Social Media, Art Direction) e Strategy & Data (PM/PMO, Data Expert). Collaboriamo con società di consulenza, agenzie digitali, grandi aziende e startup internazionali. Per una scale-up che offre una piattaforma di crowdsourcing all'avanguardia per il testing di prodotti digitali, cerchiamo un/una AMS Technical Analyst (Middle/Senior) da inserire su un progetto per un cliente del settore Energy & Utilities. Ti occuperai della gestione applicativa e degli incident sui sistemi CRM, Billing e Credito, facendo da ponte tra business, fornitori e team di sviluppo. Le principali attività in cui ti coinvolgeremo: Application e Incident Management su CRM, Fatturazione e Credito Diagnosi tecnico-funzionale e troubleshooting su log, configurazioni,



flussi e integrazioni Testing e validazione delle soluzioni Raccolta e formalizzazione dei Business Requirements, con analisi degli impatti sui sistemi Coordinamento di fornitori esterni e team di sviluppo Estrazione e analisi dati per il reporting operativo Almeno 4 anni di esperienza nel settore Energy & Utilities, presso società di vendita Gas/Luce o in consulenza di settore Esperienza in AMS e Incident Management Conoscenza della normativa ARERA e dei processi SII, Metering, Fatturazione e Credito SQL su Oracle (PL/SQL) e MS SQL Server (T-SQL) Utilizzo di Jira o strumenti di ticketing equivalenti Comunicazione efficace con business e fornitori Conoscenza di Net@suite e Salesforce Esperienza come PM o PMO Certificazioni ITIL e Agile/Scrum Impegno: full-time Modalità: 1 giorno a settimana in sede a Monza

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