Back Office - Pharma

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Sede di lavoro: Resana (TV) – Headquarter

Contratto: Tempo Determinato o Indeterminato

Retribuzione: a partire da €23K, commisurata all’esperienza e alle competenze

CCNL: Studi Professionali – Chelab S.r.l.

Scopo della funzione:
La figura ricercata avrà il compito di garantire un servizio di alta qualità ai clienti, supportando il team Customer Care nella predisposizione e gestione delle offerte commerciali e fungendo da interfaccia tra i team commerciali e il laboratorio.

Mansioni:

- Redazione di offerte commerciali standard e personalizzate, anche su progetto.

- Gestione dei contatti con i clienti per la definizione, revisione e finalizzazione delle offerte.

- Monitoraggio dell’andamento delle attività in corso e individuazione di nuove proposte e opportunità per i clienti.

- Collaborazione con l’ufficio tecnico-commerciale nella creazione e nel monitoraggio di database a supporto delle attività commerciali.

- Codifica di nuovi pacchetti di servizi da inserire a listino.

- Supporto all’ufficio amministrativo nella verifica delle pratiche da fatturare.

- Monitoraggio dei flussi di lavoro interni, assicurando il rispetto delle tempistiche e delle scadenze.

- Gestione e risoluzione di eventuali reclami, in collaborazione con le funzioni coinvolte.





- Condivisione con i clienti di documentazione regolatoria, amministrativa e tecnica.

Competenze ed attitudini richieste:

- Buona conoscenza del pacchetto Office, con particolare focus su Excel.

- Buona conoscenza della lingua inglese.

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con una forte attenzione alla costruzione e al mantenimento di solide relazioni interpersonali.

- Proattività, spirito partecipativo e predisposizione al lavoro in team.

- Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.

- Capacità di gestire priorità multiple e di adattarsi con flessibilità alle diverse esigenze, sia in termini di attività che di scadenze.

- Ottime capacità organizzative e di problem solving.

- Flessibilità nella gestione delle mansioni e delle priorità lavorative.

Formazione richiesta:

- Diploma di Scuola Media Superiore, preferibilmente in ambito tecnico-scientifico, ma non essenziale.

- Non è richiesto un percorso di laurea né è necessaria un’esperienza pregressa in ambito farmaceutico, chimico o biologico.

Se sei una persona motivata, con ottime capacità comunicative, predisposta al lavoro in team e con una buona padronanza degli strumenti informatici, questa potrebbe essere l’opportunità giusta per te.

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