IT Manager

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ppIn Caffeina cerchiamo una figura di IT Manager capace di entrare a far parte del Team Corporate con un ruolo chiave nella gestione, evoluzione e sicurezza dell'ecosistema tecnologico che permette al team di Creators di operare in modo ottimizzato, sicuro e innovativo. La persona ideale unisce una visione sistemica a un forte spirito di innovazione, ed è pronta a guidare il cambiamento che l'AI sta portando nelle Digital Agency, mantenendo l'infrastruttura aziendale sempre all'avanguardia. /p pCome bIT Manager /b di Caffeina entrerai a far parte del Team Corporate con un ruolo chiave nella gestione, evoluzione e sicurezza dell’ecosistema tecnologico che permette ai nostri Creators di operare in modo efficiente, sicuro e innovativo. Sarai responsabile della governance tecnica dell’infrastruttura IT di Caffeina, con l’opportunità di sviluppare progetti strategici che influenzano direttamente l’efficienza operativa, la sicurezza e l’esperienza tecnologica delle persone. Il tuo campo d’azione spazierà dalla progettazione alla gestione e ottimizzazione dei sistemi IT delle nostre sedi (Parma, Milano, Roma), fino alla gestione degli endpoint in mano al nostro Team (MacBook e iPhone) attraverso i servizi cloud (Google Workspace e Jamf) che permettono loro di lavorare in hybrid working. Collaborerai a stretto contatto con il Corporate Manager e con le diverse unit aziendali, contribuendo all’innovazione dei processi interni, all’adozione di soluzioni AI e alla formazione del team. /p pIn Caffeina crediamo che la diversità sia la scintilla che accende le idee migliori. Per questo offriamo un ambiente di lavoro estremamente inclusivo e valutiamo ogni candidatura in base a competenze e potenziale, senza alcuna discriminazione di età, genere, identità, orientamento sessuale, disabilità, provenienza,



cultura o altri fattori protetti dalla legge. Tutte le candidature per IT Manager sono valutate singolarmente. Utilizziamo uno strumento per la gestione del processo di selezione per comunicare con i candidati. p h3Gestione infrastruttura e attrezzature sedi /h3 ulliGestisci e monitori l’infrastruttura di rete (Fortinet), la connettività e i servizi IT degli uffici, intervenendo proattivamente per la risoluzione di problematiche segnalate dai sistemi di monitoraggio. /liliCoordini la gestione e la manutenzione dell’infrastruttura tecnologica hardware nei nostri HQ di Parma, Milano e Roma, supervisionando sale riunioni, sistemi di videoconferenza (Logitech), digital signage (Yodeck), device smart/IoT, controllo accessi, NAS e videosorveglianza. /liliValuti nuove soluzioni per aumentare la sicurezza, la scalabilità e la sostenibilità della gestione device. /li /ul h3Gestione servizi cloud /h3 ulliAgisci come punto di riferimento per Google Workspace e Microsoft 365 occupandoti di utenti, servizi e licenze, e studi statistiche e analisi di insight per proporre strategie di ottimizzazione. /liliAmministri i prodotti Adobe e i tool verticali (Figma, Meta Business Manager, Sprinklr, ecc.), assumendoti la responsabilità della gestione licenze, delle modalità di autenticazione e del monitoraggio del loro utilizzo. /liliDefinisci, implementi e monitori strategie di sicurezza informatica a protezione di dati,



endpoint e servizi, sfruttando strumenti come Jamf Protect e Cyberoo per i processi di remediation. /liliOrganizzi attività di Phishing Simulation, Vulnerability Assessment e Penetration Test, collaborando alla definizione di policy e procedure in ambito IT, Security e Data Protection anche per la nostra vertical agency Dynamo. /li /ul h3AI, automazione e innovazione /h3 ulliIndividui, testi e studi soluzioni di AI e automazione per migliorare l’efficienza, l’helpdesk, l’asset management e il knowledge sharing, collaborando con gli stakeholder per co-progettare nuovi workflow. /liliMigliori costantemente i processi di onboarding/offboarding e l’esperienza utente legata ai sistemi IT. /liliOrganizzi workshop, Booster Camp e momenti di formazione su strumenti, sicurezza e tecnologie. /liliProduci e supervisioni contenuti di knowledge sharing (guide, wiki, playbook, ecc.) liliMigliori costantemente i processi di onboarding/offboarding e l’esperienza utente, organizzando workshop, Booster Camp e producendo contenuti di knowledge sharing (guide, wiki, playbook). /liliMonitori e ottimizzi l’efficacia delle attività di Helpdesk analizzando metriche e ticket, agisci come escalation point per i problemi complessi e promuovi l’uso e l’automazione del sistema di ticketing tramite l’AI. /liliHai almeno 5+ anni di esperienza in ruoli IT in aziende digitali, agenzie creative, tech startup o ambienti altamente dinamici. /liliPadroneggi gli ambienti Apple e sei esperto nell’uso e nella configurazione di sistemi cloud-first. /liliHai una conoscenza solida delle tematiche di Cybersecurity, MDM, networking e automazione. /liliHai esperienza nell’utilizzo di Google Workspace, Microsoft 365, Jamf Pro e tool SaaS specialistici. /liliComprendi le esig

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