Technical Assistance Project Manager

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S&You; , brand internazionale del Gruppo Synergie, è specializzata nella ricerca e selezione di professionisti di Middle e Senior Management in grado di generare valore in organizzazioni ad alta complessità. Affianchiamo PMI, aziende e gruppi industriali nella ricerca di figure manageriali e specialistiche per supportare la costruzione di organizzazioni solide, competitive e orientate al futuro.

La Divisione Engineering & Operations , dedicata alla ricerca e selezione di professionisti e manager in ambito tecnico e ingegneristico, ricerca un*:

TECHNICAL ASSISTANCE PROJECT MANAGER La risorsa avrà un ruolo centrale nell'evoluzione e nell'ottimizzazione delle attività di assistenza tecnica post-vendita, coordinando processi, persone e stakeholder coinvolti nella gestione degli interventi tecnici sul campo.

Principali Responsabilità

- Governare end-to-end la pianificazione, preparazione, esecuzione e chiusura degli interventi di assistenza tecnica on-site;
- Coordinare quotidianamente Field Engineer, Service Manager, Supply Chain, Spare Parts, fornitori e stakeholder interni;
- Gestire progetti di trasformazione organizzativa, miglioramento dei processi e digitalizzazione delle attività di Customer Operations;
- Ottimizzare i flussi operativi e di comunicazione tra Customer Service, Operations e Supply Chain;
- Definire,



monitorare e analizzare KPI di servizio e performance;
- Promuovere l'implementazione di strumenti gestionali innovativi e best practice orientate al miglioramento continuo;
- Garantire elevati standard di qualità del servizio e customer satisfaction.

Requisiti

- Esperienza di almeno 5-8 anni in ruolo analogo in contesti industriali strutturati, aziende manifatturiere;
- Solide competenze di Project Management e Change Management;
- Leadership e capacità di coinvolgere team multidisciplinari;
- Ottime capacità relazionali e di gestione degli stakeholder;
- Forte orientamento al problem solving e alla ricerca di soluzioni;
- Esperienza nel monitoraggio e nell'analisi di KPI operativi.

Condizioni di Inserimento

- Contratto a tempo indeterminato;
- RAL compresa tra € 60.000 e € 70.000 ;
- MBO ;
- Mensa aziendale;
- Welfare;
- Premio di risultato ;
- Lavoro da remoto (1 giorno/settimana);
- Ambiente tecnico altamente specializzato e orientato all’innovazione .

Sede di lavoro: provincia di Verona (VR) L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

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