24 ott - Romano di Lombardia
Adecco (Italy)
Profilo Adecco ricerca per importante
Per una comprensione completa di questa opportunità e dei requisiti per essere un candidato di successo, continui a leggere.
azienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni,
costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualità del servizio e di tecnologie all’avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete di collegamenti che copre tutti i cinque continenti.
Senior ticketing Agent Inserito/a all’interno del team commerciale, il/la candidato/a supporterà clienti e partner commerciali durante tutte le fasi del processo di prenotazione (front office) e gestirà le attività di back office commerciale.
Responsabilità In particolare, si occuperà di:
- Emettere,
modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramite il sistema GDS Amadeus;
- Fornire supporto commerciale alle agenzie di viaggio partner;
- Gestire le pratiche BSP (ADM, rimborsi, applicazioni tariffarie, ecc.);
- Gestire i reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e,
ove necessario, in coordinamento con lo studio legale della Società;
Garantire un servizio clienti di elevata qualità, nel rispetto degli standard della Società.
Skill e Professionalità
- Diploma di scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (o titolo equivalente).
- Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore del trasporto aereo o del turismo.
- Ottime capacità relazionali e forte orientamento al cliente;
- Eccellenti capacità organizzative e comunicative;
- Ottima conoscenza del sistema di prenotazione Amadeus Altea;
- Buona conoscenza della gestione BSP (ADM/ACM, rimborsi, ecc.);
- Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office
Lingue richieste:
- Italiano e inglese fluenti (livello eccellente o bilingue);
- La conoscenza della lingua francese costituirà un requisito preferenziale.
Benefit Cosa si offre:
- Inquadramento dipendente diretto con l’azienda
Cliente. xysqume
- Contratto a tempo indeterminato (CCNL Trasporto
Aereo – FAIRO), livello C2.
- La RAL si colloca in una forbice retributiva tra i 37K e i 40K annui
- Biglietti aerei a tariffe agevolate per il dipendente e i suoi familiari;
- Adesione a un fondo pensione complementare con contributo aggiuntivo a carico dell’azienda;
- Copertura sanitaria integrativa (fondo di assistenza sanitaria) con prestazioni progressive;
- Percorsi di formazione continua, anche a livello internazionale;
- Un ambiente di lavoro agile, stimolante e multiculturale.
Informazioni Aggiuntive Sede di lavoro: Milano (zona Duomo)
Orario di lavoro: Dal lunedi al venerdi dalle ore 9:00 alle ore 17:00
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).