Responsabile Service

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Responsabile Service | Carrelli Elevatori | Assistenza Tecnica

? Cesena (FC)

? RAL 38.000 - 48.000€

Per realtà strutturata e in crescita operante nel settore della movimentazione industriale, ricerchiamo un Responsabile Service che, riportando direttamente alla Direzione, avrà la responsabilità della gestione delle attività di assistenza tecnica e post-vendita.

Principali responsabilità

- Coordinare e supportare il team di tecnici esterni, pianificando interventi di manutenzione ordinaria, straordinaria e riparazione.
- Garantire un servizio ottimizzato e tempestivo ai clienti, monitorando tempi e qualità degli interventi.
- Gestire e risolvere reclami e problematiche tecniche, interfacciandosi direttamente con i clienti.
- Organizzare le attività del reparto Service, ottimizzando risorse, priorità e carichi di lavoro.
- Monitorare KPI di performance e individuare opportunità di miglioramento continuo.
- Collaborare con Direzione e altre funzioni aziendali per garantire elevati standard di servizio.

Requisiti:




- Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di coordinamento nell'ambito Service, Post Vendita o Assistenza Tecnica .
- Consolidata esperienza nella gestione e motivazione di team tecnici.
- Spiccate capacità organizzative e problem solving.
- Attitudine alla gestione di criticità tecniche e relazionali con il cliente.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e software gestionali.

Plus: Esperienza nel settore carrelli elevatori/muletti.
- Valutiamo con interesse anche candidati provenienti da: Automotive - Macchine movimento terra - Macchinari industriali - Manutenzione meccanica, elettrica o meccatronica

Cosa offriamo
- Inserimento diretto in azienda con ruolo di responsabilità.
- Percorso di crescita professionale a stretto contatto con la Direzione.
- Ambiente dinamico e orientato al miglioramento continuo.
- Pacchetto retributivo fino a 48.000 € di RAL , commisurato all'esperienza.

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