24 ott - Marsala
Tecnofreddo
Company description Tecnofreddo è un’azienda italiana leader da oltre 30 anni nel settore della refrigerazione e della climatizzazione, specializzata nella produzione di unità di refrigerazione industriale. Ogni prodotto nasce da una combinazione di avanzata capacità produttiva, resistente competenza tecnica, flessibilità progettuale e rigorosi standard qualitativi e di certificazione.
Tecnofreddo rappresenta il meglio del Made in Italy per creatività, ingegno e design, integrati con una visione internazionale e una rete commerciale diffusa che consente l’esportazione in tutto il mondo. L’azienda si distingue per la capacità di ascolto e di risposta mirata alle esigenze dei clienti, con soluzioni su misura e altamente personalizzabili. La gamma prodotti include anche la serie ECO3, costituita da unità eco-compatibili che utilizzano refrigeranti naturali al posto di quelli convenzionali.
Role description Responsabile Post Vendita gestisce e coordina tutte le attività di assistenza ai clienti dopo la vendita, con sede di lavoro a Marsala, in modalità full time e in presenza. La persona selezionata si occuperà di organizzare interventi tecnici, monitorare lo stato delle commesse e assicurare la corretta gestione delle segnalazioni di guasto, garantendo tempi di risposta adeguati.
Nel quotidiano,
il responsabile post vendita analizzerà i feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti, gestirà le relazioni con fornitori e partner di assistenza e supporterà il reparto commerciale nell’individuazione di opportunità di vendita correlate. Sarà inoltre responsabile della redazione di report sull’andamento delle attività post vendita e della definizione di procedure operative standard, in stretto coordinamento con i reparti produzione, qualità e sales.
Qualifications
- Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide competenze in customer satisfaction e customer service, con esperienza nella gestione professionale delle relazioni con la clientela.
- È importante avere esperienza in aftersales e sales, con capacità di coordinare attività post vendita e individuare opportunità di sviluppo commerciale.
- Si richiedono buone analytical skills per analizzare dati di performance, individuare criticità e proporre azioni correttive efficaci.
- Costituiscono titolo preferenziale: formazione tecnica o gestionale, esperienza nel settore della refrigerazione/climatizzazione, capacità di problem solving, attitudine al lavoro di squadra e conoscenza di base della lingua inglese.
25 ott - Milano
Schneider Electric
25 ott - Modena
Synergie Italia
25 ott - Turbigo
I AM
25 ott - Firenze
Burberry