Guest Researcher/Contact Coordinator (Back Office)
Pubblicato il 24-10-2026 - Hosco.com in Roma
COSA FARAI
Avrai passione per il tuo ruolo e soddisfare i nostri ospiti ti riempirà di orgoglio:
· I nostri Guest Researcher/Contact Coordinator sono responsabili della gestione quotidiana di tutte le attività relative al reparto Guest Contact tra cui: L essere il punto di contatto prima dell arrivo dell ospite e dopo la sua ripartenza
• Gestire tutte le richieste interne dei clenti in-house
• Assicurarsi che ogni ospite sia preregistrato
• Rispondere alle chiamate e email interne ed esterne
• Assicurare la riconciliazione della fatturazione degli ospiti e delle procedure di credito Addebiti e controllo dei conti degli Ospiti
• Prepagamenti dei soggiorni
• Profilazione degli Ospiti
• Lettere di benvenuto e avvisi
• Quadrature finanziaria dei servizi F&B;
• Controllo e aggiornamento delle prenotazioni
• Assegnazione camere; il tutto in modo che i nostri ospiti possano vivere la migliore esperienza possibile.
· Ci facciamo ispirare quotidianamente dai nostri valori di Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra, e Creatività. Nel tuo ruolo di Guest Contact Coordinator avrai l'possibilità di dar vita a questi valori per rafforzare la nostra cultura We Care.
Questa descrizione è puramente indicativa per darti un idea della tua tipica giornata lavorativa. Ci assicureremo di fornirti informazioni più dettagliate in base al tuo ruolo specifico.
by helplavoro.it