24 ott - Castel San Pietro Terme
MIB
Azienda operante nel settore dei servizi cerca un Addetto/a Informazioni e Assistenza Clienti per supportare la gestione delle richieste e delle necessità dei clienti. Le attività principali includono rispondere alle chiamate inbound, gestire le email, fornire consulenze e risolvere eventuali problematiche legate ai servizi offerti. Il candidato ideale è dotato di ottime capacità comunicative e orientato al cliente.
Attività Previste
- Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
- Fornire informazioni e assistenza su prodotti/servizi
- Registrazione e gestione delle interazioni con i clienti
- Risolvere eventuali dispute o reclami dei clienti
- Migliorare costantemente la qualità del servizio clienti
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare in team
- Orientamento al cliente e problem-solving
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di gestire situazioni di stress e conflitto
- Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo completo
- Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
- Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
- Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
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Addetto/a informazioni clienti Castel San Pietro Terme, Italy