Addetto/a gestione clienti per centro servizi

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Un centro servizi specializzato nella gestione documentale e di supporto operativo per aziende e privati, attivo sul mercato locale, ricerca un Addetto/a relazioni cliente. La risorsa entrerà a far parte di un team dedicato alla cura costante del rapporto con l'utenza e alla gestione dei flussi informativi. Si tratta di una ricerca con urgenza per un inserimento immediato da subito.

Attività principali

gestire le richieste della clientela (circa 60-70 contatti al giorno) tra chiamate, email e chat monitorare l'avanzamento delle pratiche su software gestionale dedicato (es. DocFinity) e aggiornare le anagrafiche fornire risposte precise su procedure e tempi di lavorazione dei servizi richiesti interfacciarsi con i reparti operativi per risolvere criticità e garantire un feedback tempestivo al cliente





- redigere report periodici sull'andamento delle interazioni e delle segnalazioni ricevute

Offerta e benefit

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €

contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato

Aggiornamento continuo e affiancamento costante sulle procedure aziendali

Buoni pasto

- Welfare aziendale

Requisiti

diploma di scuola superiore o qualifica tecnica anche senza esperienza pregressa nel ruolo ottime doti di ascolto e spiccata propensione alla comunicazione cortese buona dimestichezza con l'uso del computer e del pacchetto Office

- capacità di gestione del tempo e ordine nelle attività

Orario full-time dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Napoli

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