Addetto/a assistenza clienti con focus su pratiche
Pubblicato il 24-10-2026 - Baar in Casalmaggiore
Per la nostra sede di Casalmaggiore, un'impresa attiva nella fornitura di servizi energetici e utilities, selezioniamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Se hai una naturale predisposizione all'ascolto e al supporto, ti offriamo l'opportunità di diventare il punto di riferimento per i nostri utenti, gestendo con cura ogni loro richiesta. Ti inseriremo in un team dedicato dove imparerai a gestire le comunicazioni in entrata e in uscita, fornendo consulenza su bollette, contratti e servizi. Lavorerai per garantire un'esperienza positiva ai nostri clienti, contribuendo alla loro soddisfazione e alla buona reputazione dell'azienda nel settore. Mansioni principali
* Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, con circa 30-40 contatti quotidiani.
* Fornitura di informazioni dettagliate su offerte, tariffe e condizioni contrattuali.
* Aggiornamento delle anagrafiche clienti e inserimento dati nel sistema CRM aziendale.
* Gestione delle pratiche amministrative e contrattuali legate alle forniture energetiche.
* Collaborazione con i reparti tecnici e commerciali per la risoluzione delle problematiche più complesse. Requisiti
* Diploma di scuola secondaria superiore.
* Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel settore.
* Ottime capacità comunicative e relazionali, con un approccio intraprendente al problem solving.
* Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e il pacchetto Office.
* Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione della documentazione.
* Disponibilità all'inserimento previsto a novembre. Offerta e benefit
* Contratto a tempo determinato 6 mesi full-time, finalizzato a indeterminato.
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €.
* Buoni pasto giornalieri per le tue pause.
* Formazione continua su prodotti, servizi e normative del settore energia e utilities.
* Welfare aziendale con convenzioni e iniziative dedicate. Sede di lavoro Casalmaggiore #J-18808-Ljbffr