24 ott - Landriano
Exio
Per il periodo pre-natalizio, ricerchiamo un/una Addetto/a reclami da inserire nel team di un fornitore di luce e gas attivo sul mercato residenziale. Ti occuperai della gestione completa delle segnalazioni clienti, trasformando problemi legati a bollette e forniture in soluzioni concrete. Requisiti
*
* diploma di scuola secondaria superiore
*
* orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
*
* buona dimestichezza con strumenti informatici e CRM
*
* attitudine al problem solving
*
* esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
*
* disponibilità a partire da subito Nella tua giornata tipo prenderai in carico i reclami via telefono e ticketing, verificherai posizioni contrattuali e consumi nel sistema gestionale,
aggiornerai il CRM con note e tempistiche, e farai follow-up proattivo fino alla chiusura del caso. Seguirai inoltre i casi critici con reporting al team di coordinamento. Offerta e vantaggi
*
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
*
* tempo pieno full-time 40 ore, dal lunedì al venerdì
*
* retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
*
* Buoni pasto
*
* Formazione continua
*
* Orario flessibile
*
* Welfare aziendale Sede di lavoro: Landriano #J-18808-Ljbffr
25 ott - Milano
Schneider Electric
25 ott - Modena
Synergie Italia
25 ott - Turbigo
I AM
25 ott - Firenze
Burberry